标签: 蔚来 蔚来App 苹果版本闪退 手机蓝牙钥匙

云梦级6月30日云梦级消息，6月29日，有大批蔚来车标签主在社交平台集中反馈遭遇系统大面积故障。当日，#蔚来车主: 罚站#词条冲上热搜，引发广泛关注。

据江西广播电视台都市现场栏蔚来目报道，此次闪退故障主要集中在苹果版本，打开即闪退，无法正常 蔚进入控制界面；安卓版本目前可以正常打开和使用。大量车主拨打40来A0客服求助，得到的统一回复是“卸载重装”。

部分车主在尝试pp多次重启手机无效后，通过卸载并重新安装蔚来App，恢复了 苹车辆的解锁功能。在APP崩溃的同时，原本作为常用解锁方式的手机果版蓝牙钥匙也失去响应。车主靠近车辆后，车身不亮灯、无法本闪感应解锁，导致众多车主在车旁束手无策。

6月30日早间，记者退 致电蔚来400官方客服，接线工作人员表示：“目前已经找到原手机因进行修复，新版本APP也已经在分批推送中，请耐心等待，收蓝牙到推送的升级更新提示后，请升级更新APP，就能解决闪退问题。”钥匙截至发稿，蔚来官方暂未对此事进行公开回应。